GARANTİ VE İADE KOŞULLARI

AKÇA HIRDAVAT BOYA SERVİS İŞLETMECİLİĞİ MOBİLYA AKSESUARLARI SAN. TİC. LTD. ŞTİ. tarafından satılan tüm ürünler, aksi belirtilmediği sürece üretici veya distribütör firma garantisi altındadır.

GARANTİ KOŞULLARI

Ürünlerin garanti kapsamı, üretici firma tarafından belirlenen şartlara göre uygulanır.

Garanti dışı durumlar şunlardır:

• Kullanıcı hatasından kaynaklanan hasarlar

• Ürünün yetkisiz kişilerce açılması veya tamir edilmesi

• Fiziksel darbe, kırılma veya deformasyon

• Ürün orijinal yapısının bozulması

Ürün teslimi sırasında paket mutlaka kontrol edilmelidir. Hasarlı ürünler teslim alınmadan kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

Web sitemiz üzerinden satın alınan ürünlerde, 14 gün içinde iade veya değişim hakkı bulunmaktadır.

İade veya değişim işlemlerinin geçerli olabilmesi için:

• Ürün kullanılmamış olmalıdır

• Orijinal ambalajı bozulmamış olmalıdır

• Tekrar satılabilir durumda olmalıdır

HATALI VEYA EKSİK ÜRÜN DURUMU

Yanlış ürün gönderimi veya eksik ürün teslimi durumunda, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir.

Gerekli inceleme sonrasında ürün değişimi veya iade işlemi gerçekleştirilir.

KARGO ÜCRETLERİ

• Ürün kusuru bulunmayan iade işlemlerinde gidiş–dönüş kargo ücreti müşteriye aittir

• Hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti firmamıza aittir

KULLANIM KAYNAKLI HASARLAR

Kullanım sonrası oluşan hasarlar, ürünün iade veya değişim kapsamı dışında değerlendirilir.

İADE SÜRECİ

İade onaylandıktan sonra ürün firmamıza ulaştığında, ödeme 14 gün içerisinde müşteriye iade edilir.

Kredi kartı iadeleri bankaya bağlı olarak 1–3 hafta içinde hesaba yansıyabilir.

YASAL DAYANAK

İade ve garanti süreçleri, yürürlükteki 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında değerlendirilir.

İLETİŞİM

İade ve garanti süreçleri ile ilgili tüm talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@akcayapimarket.com
Telefon: 0212 883 76 14
Adres: 19 Mayıs Mah. İstanbul Cad. No:20 Büyükçekmece / İstanbul